- Como se Compra
- Precios
- Gastos y formas de envío
- Forma de Pago
- Devoluciones, cambios y garantías
1. Como se compra
Comprar en www.recambios-lopez.com es muy fácil. Póngase en contacto con nosotros y le daremos un usuario y contraseña para que pueda acceder a nuestra tienda online.
Escoja los productos que desee comprar. Para ello navegue por el menú de categorías y pinche sobre la fotografía del producto que desee ver o adquirir. Una vez haya escogido un producto de su interés, puede añadirlo al carro de compra.
Una vez haya seleccionado todos los productos que desee adquirir y haya indicado las cantidades, pulse sobre el botón "Cesta" que se encuentra en la parte superior derecha.
Confirme su pedido.
2. Precios
Los precios son los indicados en www.recambios-lopez.com (salvo errores tipográficos). Todos los precios incluyen 21% IVA. Debido a su especial régimen fiscal todas las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla estarán exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del articulo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).
3. Gastos y formas de envío
Hay diferentes formas de envío que puede elegir.
A continuación, le presentamos las opciones.
Disponemos de reparto propio con rutas periódicas por nuestras zonas de influencia, provincia de Burgos y La Rioja Alta. Dichos repartos si el pedido está en stock no llevarán recargo. Los pedidos sin stock inferiores a 30€ generan automáticamente un recargo de 7€ en concepto de logística.
También trabajamos con diferentes transportistas para poder ofrecer un mayor servicio a nuestros clientes.
Para envíos fuera de nuestra zona de influencia.
Los pedidos en stock y superiores a 300€ se enviarán a portes pagados, si no supera esta cantidad llevarán un suplemento de 7€ para Península y Baleares.
El paquete se entrega en el taller o almacén del cliente y el envío tarda de 1 a 2 días laborables.
Para algunos productos el envío puede tardar más según la descripción del producto y la disponibilidad.
Gastos y formas de envío Canarias, Ceuta y Melilla
Para pedidos con destino Canarias, Ceuta y Melilla el envío será por correos.
En las ventas a las Canarias, Ceuta y Melilla no repercutirá IVA, no obstante, el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que depende de las aduanas locales. Por favor infórmense de los procedimientos e impuestos locales. Todos los posibles impuestos y cargos adicionales serán por cuenta del cliente.
4. FORMA DE PAGO
Podrá abonar el importe total de la compra, pagando por transferencia bancaria. En el caso de pago por Transferencia Bancaria el importe exacto a transferir le será confirmado por e-mail al efectuar su pedido. El pago del pedido por transferencia debe hacerse efectivo a Recambios López, S.A en la cuenta indicado en el e-mail de confirmación en un plazo máximo de 5 días hábiles desde que realizó el pedido. Al realizar la transferencia o el ingreso no olvide indicar el mismo nombre que haya especificado en el formulario de pedido y el número del pedido, así podremos identificar fácilmente la procedencia del importe.
Una vez recibamos de nuestro banco la confirmación del ingreso, procederemos a activar su pedido. El plazo de entrega cuenta a partir de esta fecha. Les recordamos que muchos bancos y cajas permiten realizar transferencias bancarias utilizando Internet.
5. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y GARANTIAS
Devoluciones
Si el cliente considerara que el producto no es lo que esperaba se le devolvería el importe del producto menos los gastos de envío. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 14 días desde la recepción del envío, enviar el producto debidamente embalado y a portes pagados a Recambios López, S.A Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluirse en el envío una copia de la factura.
No se podrá devolver el material pasados 15 días.
Tampoco se aceptarán las devoluciones de material eléctrico ni electrónico.
En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de 48 horas para solucionar el problema.
Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío, siendo penalizado con 5 % por gastos administrativos y se cargará 7€ en concepto de portes de devolución.
En caso de que el error fuese debido a Recambios López, S.A el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.
Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluir en el envío una copia de la factura y la autorización por parte de Recambios López, S.A.
Garantias
Para poder gestionar una garantía es imprescindible que el cliente descargue de la web el formulario de garantías, lo rellene y adjunte una fotocopia de la ficha técnica, sin ello no podremos enviar al fabricante para tramitar la garantía de la pieza.
General:
Recambios López, S.A reserva el derecho de anular cualquier pedido.
Recambios López, S.A reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el usuario.
Copyright:
Todos los logos, textos y marcas pertenecen a sus propietarios.
Política de Privacidad
A los efectos de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (en adelante L.O.P.D.) y demás legislación aplicable, la información personal recabada es almacenada en un fichero de datos de carácter personal del que es titular Recambios López, S.A (C.I.F. A09094509) que asume y tiene implantadas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad e integridad de la información de conformidad con la legislación vigente.
Recambios López, S.A está inscrita en el registro mercantil de Burgos, Tomo 183, Libro 103, Sección 3ª, Folio 18, Hoja 1973, Inscripción 1ª.
La finalidad de la recogida de datos es poder prestarle el servicio, o suministrarle el producto, para el cual han sido solicitados, así como, enviarle comunicaciones comerciales de productos y servicios ofrecidos por Recambios López, S.A, no estando prevista la cesión de los datos que nos facilita a un tercero, salvo que se le comunique este hecho expresamente en el momento de solicitarle los datos, caso en el que se le informará de la entidad a la que se cederán los datos y la finalidad de la cesión.
La consecuencia de no suministrarnos los datos solicitados será la imposibilidad de prestarle el servicio demandado, o suministrarle el producto solicitado.
Cualquier usuario registrado puede en cualquier momento ejercer el derecho a acceder, rectificar y, en su caso, oponerse o cancelar sus datos de carácter personal, mediante carta dirigida al responsable del fichero, Recambios López, S.A, Av. Cantabria, 9, 09006 - Burgos - España, teléfono en el 947 27 27 50, o e-mail, en la dirección de correo electrónico info@recambios-lopez.com, dirigiendo dichas comunicaciones a la atención del responsable de seguridad.
Política de Cookies
¿Para qué usamos cookies en nuestra tienda virtual?
Las cookies son fundamentales para poder utilizar nuestras páginas web y son la clave para ofrecerte una experiencia excelente.
Podrás navegar sin interrupciones gracias a que nuestras páginas recordarán, entre otras cosas, los datos de autenticación en las zonas seguras del dominio.
Navegar por este portal supone que se puedan instalar los siguientes tipos de cookies:
Cookies para estadísticas: Google Analytics es la herramienta de analítica que ayuda a los sitios web y a los propietarios de aplicaciones a entender el modo en que sus visitantes interactúan con sus propiedades. Puede utilizar un conjunto de cookies para recopilar información e informar de las estadísticas de uso de los sitios web sin identificar personalmente a los visitantes de Google. Puede encontrar más información sobre las cookies de Google Analytics e información sobre la privacidad en http://www.google.es/analytics/
Cookies de Redes Sociales: Nuestra tienda virtual pueden incluir elementos que envían cookies en nombre de terceros, como ocurre en el caso de los botones "Me gusta" de Facebook, "Twittear" de Twitter o Google Plus.
¿Cómo puedo gestionar las cookies?
Puedes examinar las opciones disponibles para gestionar cookies en tu navegador. Puedes utilizar el navegador para gestionar cookies relacionadas con funciones básicas, mejoras en la página web, personalización y publicidad. En función del navegador, la forma de deshabilitar las cookies puede variar, pero normalmente podemos hacerlo desde el menú Herramientas u Opciones. También puedes consultar el menú de ayuda del navegador. Además de permitirte gestionar las cookies, los navegadores suelen permitir que controles archivos parecidos a las cookies, como, por ejemplo, objetos compartidos locales, habilitando por ejemplo el modo de privacidad del navegador.
Si deshabilitas las cookies es posible que no puedas utilizar determinadas partes nuestra web. Si eliminas las cookies del navegador, es posible que tengas que volver a instalar las cookies eliminadas.
